인터넷 통신사 변경

통신사 변경이란?

인터넷 통신사 변경은 휴대폰의 번호이동과 달리 기존 회선을 해지하고 새 통신사에 신규 가입하는 것입니다. 하나의 절차로 이어지는 제도가 아니라 해지와 가입이 별개로 진행됩니다. 그래서 순서를 잘못 잡으면 인터넷이 끊기는 공백이 생기고, 위약금을 이중으로 부담할 수도 있습니다.

해지를 먼저 하면 안 되는 이유

순서를 바꾸면 아래 문제가 생깁니다. 가장 흔한 실수이자 가장 손해가 큰 실수입니다.

• 인터넷 공백 — 새 회선 설치는 보통 2~5일 걸립니다. 먼저 해지하면 그 기간 동안 인터넷이 없습니다
• 설치 불가 확인 전 해지 — 새 통신사가 그 주소에 설치할 수 없는 경우가 있습니다. 해지부터 하면 돌아갈 곳이 없습니다
• 재가입 시 조건 악화 — 같은 통신사에 다시 가입하면 신규 혜택을 못 받는 경우가 있습니다
• 장비 반납 지연 요금 — 해지 후 장비를 늦게 반납하면 별도 요금이 붙습니다

3사 위약금 산정식

3사 모두 2023년에 산정 방식을 바꿨습니다. 가입 시점에 따라 계산식이 다릅니다. 아래 표는 통신사별로 새 방식이 적용되기 시작한 시점과 산정 방식을 정리한 것입니다. 가입일이 적용 시점보다 앞서면 예전 방식이 적용되므로, 계산식을 고르기 전에 가입일부터 확인해야 합니다.

KT는 감면율을 (이용기간−180일)÷(약정기간−180일)로 계산해서 할인 총액에 곱합니다. 즉 6개월이 지나야 감면이 시작됩니다.

SK와 LG는 구조가 같습니다. 1년 약정은 약정기간에서 90일, 2년은 180일, 3년은 240일을 뺀 값을 분모로 쓰고, 잔여 약정일수를 분자로 해서 누적 할인액에 곱합니다. LG 공식 예시로는 2년 약정을 13개월 쓰고 해지할 때 15,950 × 13 × (730−395)÷(730−180) = 126,295원입니다.

주의할 점이 하나 있습니다. KT는 결합할인 반환금에는 여전히 2023년 이전 방식을 적용합니다. 서비스 약정할인은 일수 비례인데 결합할인 반환금은 구간별 할인율을 누적하는 Σ 방식입니다. 결합으로 쓰고 있었다면 두 가지가 따로 계산됩니다.

위약금이 면제되는 경우

약관에는 위약금을 내지 않아도 되는 사유가 명시돼 있습니다. KT 약관 기준 13개 항목 중 실제로 자주 해당되는 것들입니다.

• 최저보장속도 미달로 해지를 원할 때 — 월 5일 이상 요금 감면을 받으면 해당됩니다
• 월 누적 고장이 24시간 이상이거나, 1시간 이상 고장이 월 3회 이상일 때
• 이사한 곳이 조건부 가입구역이라 이전 설치가 불가능할 때
• 동급 상품을 제공받을 수 없을 때
• 이전설치나 고장처리가 5영업일을 넘겼을 때
• 계약서 서명이나 녹취가 누락됐을 때
• 현역 군입대, 사망, 재난으로 주거시설이 유실·전파·반파된 경우
• 건물주가 개통을 거부하거나 해외 이민인 경우는 50% 감경

최저보장속도 미달은 직접 확인할 수 있는 사유입니다. 속도측정에서 측정 조건과 감면 절차를 정리했습니다.

재약정과 갈아타기, 어느 쪽이 이득인가

약정이 끝나갈 때 선택지는 두 개입니다. 기존 통신사에서 재약정하거나, 다른 통신사로 옮기는 것입니다.

재약정의 이점은 절차가 간단하고 설치비가 들지 않는다는 것입니다. 인터넷 공백도 없습니다. 다만 재약정 시 제공되는 혜택은 신규 가입 혜택보다 작은 것이 일반적입니다.

갈아타기의 이점은 신규 가입 혜택을 받을 수 있다는 것입니다. 대신 설치비가 36,000원 안팎 들고, 기존 장비를 반납해야 하며, 새 주소에 설치가 가능한지 확인이 필요합니다.

계산은 단순합니다. (재약정 월 요금 − 갈아타기 월 요금) × 남은 사용 예정 개월 수와 설치비 + 위약금 − 신규 혜택을 비교하면 됩니다. 약정 만료 후라면 위약금이 0이므로 대개 갈아타기가 유리합니다.

자주 묻는 질문